开奶茶店需要怎么管理，管理者需具备的基本能力

一家好的奶茶店离不开一个好的管理者，如果你的奶茶店生意不好，那一定要进行自我审视，看问题是否出在管理者身上。那么，作为奶茶店的管理者应该怎样管理店铺呢？想必大家对这个问题充满疑惑，今天小编就在在此为大家解答。

　　一、奶茶店管理者要具备沟通能力

开一家奶茶店，一个人是很难运营起来的，往往需要3-5人左右，人与人之前需要交流、合作等。沟通有两部分构成，一部分是和员工或者朋友、合作者，还有一部分是顾客。与员工、朋友或者合作者的沟通无须过多的程序，因为大家肯定都是进行了一定的了解，有了一定的熟悉程度才会在一起共事的。

　　而顾客方面的沟通是大家非常需要注意的一个方面，因为你在经营奶茶店的过程中会遇到各种各样的顾客，你需要有一个很好的脾气去面对一些比较刁钻的顾客，所以必须具备良好的沟通能力和应变能力才可以。

　　二、奶茶店管理者要具备处理问题的能力

　　在经营过程中，会遇到很多问题，这也是正常的，很客观的现象。在此，把会遇到的问题总结分成三个类型：员工或者合作者问题、顾客问题、自身问题。奶茶店的管理者在遇到问题的时候不要慌乱，先了解、分析问题，看你所遇到的问题属于哪一个类型，再有针对性地进行处理。这样处理问题的方式不仅快，效果还非常好，所以建议各位管理者都能够使用这个方法。

　　与员工或是合作者之间出现了问题，你必须主动地去与他们交流，了解清楚事情的起因、经过、结果，在处理的过程中要做到公平公正，令人信服。与顾客之间出现问题你必须要耐心地与顾客沟通，并且能够及时地给出解决方案，才不会导致顾客流失。如果是你自身出现问题，你可以与一些比较专业的人士进行交谈，学习他们的优秀之处，或是花一点钱去专业机构进行培训。

　　三、奶茶店管理者要具有技术专长

　　每一个店的员工都会具备一定的制茶技术，无论是出于兴趣、出于职责还是其他，没有这样的技能是不可能长时间在这个行业生存的。你想要自己的奶茶店受到当地人的欢迎，那必须先完善你的奶茶口味，不仅要有各种口味、各种类型的奶茶，你还必须保证每一个产品都是有比较好的口味。简单来说，你所售卖的奶茶不能过于单一，但也不能因为产品多就随意制作，要用心地制作好每一杯奶茶。

　　如果你是一个管理者，当你学会这些基本能力之后，你的奶茶店生意应该就会越来越理想。除此之外，你还会发现管理工作也不是那么难做，并且越来越得心应手。所以，不要好高骛远，先学会一些基本的知识，掌握一些基本的能力再去开奶茶店会比你什么都不会地去开店好很多。