顾客在购买奶茶时犹豫不决该怎么办

在夏季，我们的奶茶店生意是异常的火热，当我们的奶茶店有很多人排队购买奶茶的时候，有部分的顾客在我们的收银台前犹豫不决的时候，还不知道喝什么，严重的影响了我们后面的消费者，店员催促的话，还会引起我们的消费者反感，遇到这样的顾客我们该怎么办呢?

　　一般情况下，我们的奶茶店在日常的经营过程中，我们都要准备几款推荐饮品，针对不同的类型去推荐我们的奶茶产品，这个不仅需要我们用言语去告诉我们的消费者，我们还要准备一些成品给我们的消费者可以直观的选择，这样可以达到一个很好的效果。

　　当前面的顾客在购买奶茶犹豫不决的话，这个时候我们的催促反而会让他们反感，这个时候我们不如告知后面的顾客，想他投去抱有歉意的眼光并且微笑道：抱歉久等了，这位顾客马上就好了!之类的话，我相信这种方法还是比较好用的，一但顾客在被提醒了以后就会很快的作出选择，因为大部分的人还是要“面子”的。

　　还有就是这种情况下，我们的顾客都还没有对要购买奶茶作出选择的时候，我们可以适当的提出让顾客离队的请求，否则这样很可能会造成我们后面的顾客流失，我们在要求顾客离队的时候，我们可以委婉并且消除他们的顾虑的话，可以让顾客可以到旁边先看我们的菜单，一但想好了，我们就立马给她点，这样的话，一般的消费者是没有什么怨言的。