时间:2021/8/11 9:24:42 来源:餐饮杰 责任编辑:安迪
【摘要】 对餐饮行业有所研究的朋友都知道,餐饮业的员工流失率是比较高的,餐饮行业的工资不是太高,又经常遭遇到难缠的顾客,因此很多服务员做一段时间就会离职和跳槽,餐饮店很难招到合适的员工,也很难留住那些令人满意的员工。
管理餐饮店需要掌握哪些技巧?想要开一家餐饮店很简单,有资金就能顺利开店,但想要管理好一家餐饮店并不容易。如果餐饮店的老板不懂经营管理是很难经营好一家餐饮店的。不过这个说法并不是绝对的,下面小编将为大家介绍餐饮管理的三大关键点,掌握了这些店铺管理就会容易很多。
一、管理餐饮的三大关键点—学会留住员工
对餐饮行业有所研究的朋友都知道,餐饮业的员工流失率是比较高的,餐饮行业的工资不是太高,又经常遭遇到难缠的顾客,因此很多服务员做一段时间就会离职和跳槽,餐饮店很难招到合适的员工,也很难留住那些令人满意的员工。那么餐饮店应该如何解决这一问题呢?钱是很好的解决方法,毕竟工作的显性意义不就是为了钱吗,只要餐饮店给员工的薪酬能够达到员工的期望值,他们就不会离职了。其次还要加强员工的归属感,经常开展一些团建活动或是建立公平公正的晋升机制,让员工有一定的升职空间,这样员工就会有工作期望和工作热情。也能够加强员工的团队意识和团队归属感,让员工不舍得离开这样一个优秀的团体,这样自然就能留住员工。
二、管理餐饮店的三大关键点—避免完全放权
餐饮店管理实际上就是餐饮店的老板行使自己权利管理好餐饮店,不过很多老板因为自身管理经验不足以及事务繁忙无心顾及店内的管理,他们就将餐饮店的管理权下放给店内的其他员工。餐饮店完全放权很容易导致某些管理者在老板不知情的情况下,在店里“滥权”,这不仅会影响餐饮店的团体氛围,还会影响餐饮店员工的执行能力。所以餐饮店不能完全放权,不能完全将店内的管理权下发给店内的员工,餐饮店的管理者还是需要决定餐饮店发展的大方向,合理分配各个团队的工作,合理分配餐饮店的管理权,形成相互制约的风气。即便餐饮店的管理权下放给了其他员工,餐饮店的管理者也需要不定期地视察了解其他管理者的工作情况和工作能力。
三、管理餐饮店的三大关键点—学会在反思中进步
反思能够使人进步,餐饮店的管理者要养成反思的习惯,在每天经营结束的时候,要不断地总结反思餐饮店每天的经营情况,可能出现的问题以及解决方法,也就是说餐饮店的管理者要查漏补缺,这样餐饮店才能够更加稳定地发展下去。但是反思也不能只是餐饮店管理者一个人的反思,而是全体员工都要参与的一个过程,各个部门将问题与经验进行总结,然后再统一解决,这样才能够知道餐饮管理中隐藏的各种问题,并有效解决餐饮店的各种问题,不断完善餐饮店的管理体制,促进餐饮管理的发展。
很多餐饮店之所以经营不下去,就是因为店铺管理有很大的问题,所以管理者一定不能小瞧餐饮管理,要抓住餐饮店管理的关键点,制定并不断完善餐饮管理的体制机制,从管理上下手,促进餐饮店的发展。
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