时间:2020/3/16 8:53:25 来源:餐饮杰 责任编辑:安迪
【摘要】 餐饮加盟店如何做好环境细节管理,这一问题小可我一直很关注的问题今天抽出了些时间,在网上查了些资料,希望可以让我更好的了解此问题。
餐饮加盟店如何做好环境细节管理,这一问题小可我一直很关注的问题今天抽出了些时间,在网上查了些资料,希望可以让我更好的了解此问题。
有的餐厅虽然菜肴很可口,但餐厅的环境很差,连日常消毒都达不到卫生要求,这就直接影响餐厅服务的质量。清新幽雅、整洁卫生的饮食环境给顾客一种温馨的感受,并能给餐厅带来更多的回头客。
那么,餐饮加盟店如何做好环境细节管理呢?
经营餐饮加盟店的时候,有经营模式是需要店主参考的。那么,到底是哪些经营模式这么值得餐饮加盟店的店主们借鉴,值得学习呢?下面带大家去看看餐饮加盟店的环境管理细节。
餐厅内部环境的好坏也影响着餐厅的经营。因为任何一个人都愿意拥有一个温馨、舒适的进餐环境。
餐厅内部装饰要做到下列几点:
一、装潢设计必须舒适温馨。
餐厅内的地面、墙壁、门窗等几个装潢设计要给人一种温馨、舒适的感觉。餐厅的环境要与顾客的性别、年龄相适应。
二、餐具要讲艺术性。
餐具器皿讲究是中餐烹饪的特点之一,设计考究的餐具会增添进餐的情趣和艺术美感。桌布、餐巾的协调性。
三、菜单整洁。
菜单的内容与资料要清晰,菜单的封面设计好给人一种新颖感。
在餐厅进餐,经常会碰到这样一种情况,当你拿起菜单准确点菜时,却发现菜单上沾满了灰垢和油渍。由此可见,菜单不清洁是一种普遍存在的现象。而这恰恰是许多经营者在卫生方面的一个弱点。
要知道,尽管菜单不是用来吃的,只是用来点菜用的,但沾满油渍和灰垢的菜单同样会使就餐者对餐厅的卫生状况大打折扣。
保持菜单清洁同样是餐厅卫生的一个重要组成部分,必须给予足够重视。
四、服务人员需统一着司服。
服务人员的制服具有标志性和影响性。服务人员的制服要与餐厅的风格保持一致。有特色的制服不但能烘托气氛,也能够起到推销作用。
五、保持环境整洁性。
店面对于餐厅来说是非常重要的部分,店面必须保持清洁。柜台上的各种饮料及酒水必须保持整齐,这样才能给人一种井然有序、有条不紊的感觉。
这就要求餐厅桌椅要摆放整齐,做到桌腿一条线;餐桌、椅腿及摆台的盘子横看成行,竖看成列;餐厅的墙壁、饰物、地面、桌面要干净无尘。六、保持厨房清洁。
所有的饭菜都是在厨房里做出来的。所以,厨房卫生直接反映整个餐厅卫生水平的高低。也就是说,厨房卫生是餐厅里一切卫生的基础。
餐饮加盟店管理细节中遇到的问题
1、先要抓好餐饮经营的关键——正确的市场定位。
影响一个餐饮加盟店管理成功和失败的因素固然有很多,但其中创业管理关键的因素就是市场定位。餐饮加盟管理的市场定位必须从本餐饮场所所处的地理位置、经营环境、消费群体出发,在进行广泛市场调查分析的基础上,根据市场、消费者的需求和竞争对手的特点、优势、长处进行广泛市场调查分析的基础上,根据市场、消费的需求和竞争对手的特点、优势、长处等综合考察,做出符合本企业可行的定位,做到企业产品、服务的定位和消费者的要求相吻合,几个定位和消费水平基本一致,就餐环境和宾客要求的水平相吻合,同时在市场定位上要突破单一性,力求多层次,即既要有主导性的定位,也要有非主导性的定位。企业在选择主要目标市场的同时,还要从实际出发选择多个细分市场作为企业的可争夺市场,尽可能的满足几个消费群体的需求。要抛弃咬住一个价格不放松、认准一个市场不改变的餐饮管理思想,改变面向一个市场、一个消费群体的做法。
另外餐饮加盟市场的定位应该是动态的,要改变传统的一成不变的定位,制造随机应变、随市场而变、随行就市、经营灵活的市场氛围。并且要根据市场变化及时的、果断的重新研究和确定新的定位,开阔视野,不断调整客源结构,主动调整市场结构,主动抢占市场,不断推陈出新,推出新款式、新品种、新服务、新特色增加抢占市场的份额。
2、餐饮经营的根本出路——形成自己的特色
把餐饮管理办出特色,才能在买方市场中有竞争力,才能生存和发展,这个特色既要包含饮食产品特色、服务特色、产品和服务组合的特色,也包含就餐环境氛围的特色,在各种档次餐饮场所林立的今天,墨守陈规的服务、一成不变的产品,没有自己餐饮管理的品牌和特色,就必然在竞争汇总被淘汰出去。形成自己的餐饮特色并不是为特色而特色,而是为了满足和适应消费者的求新选异的心里。如果我们的餐饮产品、服务、就餐环境、餐具、设施设备、氛围都有自己特色,宾客就会慕名而来。
3、重视口碑效应,坚持不懈的抓好产品质量和服务质量
由于成本费用的原因,中小型的餐饮和资本不是太雄厚的饭店一般不会作电视广告或者是大型的报刊广告,大型的餐馆有时作部分广告。我们承认广告是有一定的作用的,但完全靠广告的作用是不行的。因此餐饮的实力度、美名度就成了餐饮从业人员及为关心的问题。客源是餐饮的衣食父母,如何让宾客、大众对餐饮有良好的印象,并且保持这种良好的印象,是关系到餐饮管理成败的关键,因为广告的效应是不可忽视的,但是“口碑效应”对餐饮管理更是十分重要的,餐饮管理的过程中必须十分重视“口碑效应”的威力。我们都知道“一言可以兴邦,也可以丧邦”,如果餐饮在消费者的口碑中是好的,你的餐饮就会被一传十、十传百,像滚雪球一样客源队伍会滚滚而来,有了好的口碑餐饮的效益就会如日中天,就会给企业带来勃勃生机。
4、断提高餐饮从业人员的素质,加强商业素质的培训
餐饮管理的竞争实际上也是餐饮从业人员的竞争,特别是从业人员商业素质的竞争,素质是一个综合性的概念,它包括人的道德、才华、知识、观念、能力、行为、反映等多方面的因素,餐饮从业人员的商业素质是指他对经营餐饮业的正确认识,思想观念,必备的专职知识和业务能力,业务技能等多方面的综合体现。主要是:经营经商素质、公关形象素质、卫生习惯素质、餐饮服务素质、烹饪专职知识素质、烹饪技术技能素质等。这些素质的表现主要贯穿在服务于宾客的思想、观念、方式方法的全过程中。一个餐饮加盟企业的经理、主管、公关、厨师、服务员的素质直接影响的企业经营的好坏。餐饮企业要发达,要保持永远立于不败之地,就必须培养好一批高素质的人员。
餐饮加盟店的客源是相对固定的,生意也是较稳定的。想让加盟店的生意更好,那就要建立特色,让其店能在市场中脱颖而出。合理运营以上技巧,更轻松管理开店。
希望以上内容能够更好的帮助到您。
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