时间:2022-05-07 08:40:41 来源:朝天门火锅
【摘要】很多老板会很纳闷,明明自己家的火锅店味道不错,为什么生意就是起不来呢?原因就在于没有找到顾客真正需要的。开火锅店,塑造卖点很容易,但切准用户的需求却不是一件容易的事情,比如当地顾客追求养生、健康,你却主打麻辣过瘾;
疫情之下,火锅行业几家欢喜,几家愁,有人关店,有人逆势增长,这些生意爆好的火锅店背后是老板苦心经营的结果,很多老板都表示“找准方向才能抓住机遇”。那在2022年,开火锅店应该往哪些地方努力呢?朝天门火锅这里就给大家分享一下,希望对你经营火锅店有所帮助。
1、找准顾客需求
很多老板会很纳闷,明明自己家的火锅店味道不错,为什么生意就是起不来呢?原因就在于没有找到顾客真正需要的。开火锅店,塑造卖点很容易,但切准用户的需求却不是一件容易的事情,比如当地顾客追求养生、健康,你却主打麻辣过瘾;当地人追求实惠,你却主打浪漫、情怀;顾客追求服务,你却把精力放在装修上……
其实火锅的方向大体可分为味道、卫生、服务、社交、小聚等,在开店前要想好你的目标客群是谁?要满足他们什么样的需求?围绕需求去开火锅店才能留住顾客。
2、产品是客流的“ 生产力”
好吃是一家火锅店的基本要求,味道不好,再好的服务、装修、营销也很难提升复购率,有句话说得好“行业竞争越激烈,你就越要把菜品往深做”,现如今可以看到很多火锅店都在为味道努力,死磕产品,如食材当天采摘、找名厨研发菜品、创造多元化口味等,单单一个虾滑就被大品牌火锅们玩出了花儿,黑虎虾滑、黑松露虾滑、春笋虾滑、海鸭蛋虾滑等层出不穷。正如某业内人士所说:“现在的餐饮行业,90分以上的产品才有机会做好生意。”
3、提高复购率
很多火锅现如今都在想办法吸引新顾客,往往忘了老顾客,熟不知他们才是火锅店的基石,一家火锅店若不是开在商圈、购物中心,那所能“辐射”到的客群只有周围几公里,区域有限、流量有限,因此提高复购率也是火锅店要努力的方向之一,可以从提高服务、增加场景(比如加入舞台表演)、打造私域流量、会员制入手,此外,要让老顾客不定时的享受到别人享受不到的福利或给予老顾客特殊关照也是提高复购率的方法。
4、学习营销
很多加盟火锅店往往把营销都甩给品牌部,自己做“甩手掌柜”,要知道,火锅店想要生意好,得品牌和经营者共同协作,火锅店经营者也要试着自己做营销。比如创立火锅店的短视频账号,不定时在上面发一些段子、故事、菜品、服务、体验、环境、优惠等;还可以定制一些营销活动,比如砸金蛋、霸王餐等。不过需注意,营销不可频繁进行,不然会拉低火锅店形象。
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